快3app娱乐-2分快3app娱乐黄永鹏:“用户增长循环体系”:系统构建你的用户增长方法论

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近年来,“增长黑客”和用快3app娱乐-2分快3app娱乐户增长是一俩快3app娱乐-2分快3app娱乐个多非常火的概念,尤其是随着移动互联网流量红利的逐渐消失,没办法 来不多的企业和品牌更加重视用户增长。从普通的产品快3app娱乐-2分快3app娱乐、市场、运营等从业人员,到企业的创始人、高管、投资人,言

近年来,“增长黑客”和用户增长是一俩个多非常火的概念,尤其是随着移动互联网流量红利的逐渐消失,没办法 来不多的企业和品牌更加重视用户增长。从普通的产品、市场、运营等从业人员,到企业的创始人、高管、投资人,言必称“增长”。

克劳塞维茨在《战争论》一书的开篇中指出:“任何理论首先都并能澄清杂乱的、都都并能说是混淆不清的概念和观念。没办法 对名称和概念有了并肩的理解,并能清楚而顺利地研究大问题,并能同读者常常站在同一立足点上。”

要是我,大伙儿要实现用户增长,都并能首先都并能从“用户增长”最基本的概念出发,了解、认识哪些地方是真正的用户增长,用户增长暗含哪些地方内容?

01、用户增长概念及内涵

用户增长有的是简单的用户数量的增长。

用户增长有的是简单意义上的用户数量的增长,用户增长暗含用户的获客、激活、留存、变现、推荐等,哪些地方地方环节都属于用户增长探讨的范畴。

用户增长是一俩个多系统化综合化的体系。

用户增长是一俩个多由行业、用户、竞品、痛点、产品、渠道、技术、传播、创意、数据等构成的一体化、系统化的增长体系。用户增长有的是简单地刷屏,要是我仅仅是运营要是我市场部门的事情,用户增长是以上各个帕累托图综战略公司合作 用的结果。

用户增长暗含一俩个多阶段和方面的增长。

用户增长暗含一俩个多阶段的增长,即:产品前的用户增长—产品生命周期内的用户增长—产品生命周期外的用户增长一俩个多阶段。

现在全都人谈用户增长,更多的是有了产品原先(产品生命周期内)的用户增长,而有随后 一俩个多阶段的增长一个劲被忽略要是我没办法 引起重视。

综上,大伙儿都都并能简单将用户增长定义为:

用户增长要是我通过痛点、产品、渠道、创意、技术、数据等帕累托图实现用户的获取、激活、留存、变现、推荐,用户增长暗含“产品前的用户增长—产品生命周期内的用户增长—产品生命周期外的用户增长”一俩个多阶段。

02、用户增长的一俩个多阶段

后面 提到了用真正系统的用户增长应该暗含一俩个多阶段:

没办法 产品原先的用户增长:找到用户增长的根本驱动因素

有了产品原先的用户增长:快速引爆用户增长

突破产品生命周期的用户增长:开启用户增长第二曲快3app娱乐-2分快3app娱乐线

用户增长循环体系

一俩个多阶段构成了一俩个多用户增长的闭环价值链,一俩个多环节有的是单线的,有的是A点到B点的直线运动,要是我一俩个多循环链,而中心是增长,一俩个多环节围绕“增长”进行周而复始的运动变化,让用户持续不断地增长。

1.第一俩个多阶段:没办法 产品原先的用户增长

大伙儿在不断追求增长,增长黑客潮愈演愈烈之时,用户增长的最根本的“因”往往被抛诸脑后。大伙儿忙着用增长黑客最经典的“AARRR”漏斗模型,去分析哪一俩个多环节出了大问题,都都并能优化提升那个环节来利于用户增长;大伙儿忙着各种投放,忙着刷屏和曝光光;大伙儿忙着A/B测试,寻找用户增长最佳的措施时,却常常忽略了用户增长的最根本的“因”

一说到用户增长,更多的是说有了产品原先的用户增长,也要是我产品-市场匹配原先,痛点被论证正确后,但忽略了痛点证伪原先,要是我找没办法 用户痛点,产品-市场不匹配,做出来的产品不管通过哪些地方样的措施和手段进行用户增长,最终增长完会成为无源之水,无根之木,我不多 长久。

硅谷著名的孵化器的Y Combinator的CEO Sam Altman说:“创业公司衡量当事人的指标是增长,要是我增长未必建立成功企业的第一步。要是我你还没做出用户喜爱的产品,就一股脑儿的想着增长,那你成功的要是我性很小”。

也要是我当一俩个多公司还没办法 找对用户痛点,发现真实的用户需求,给没办法 用户正确的产品避免方案,用户的增长必定是不长久的。伪痛点和错误的产品避免方案,只会让用户增长昙花一现,好景不长。

虽然 没办法 产品原先,用户增长就要是我开始英文。

2.第俩个阶段:有了产品原先的用户增长

在发现用户痛点和需求原先,大伙儿都并能通过产品去验证痛点,看看产品-市场是是否是匹配,用户增长的基础工作准备富于后,接下来要是我通过产品、创意、渠道各种手段和措施去释放痛点,快速引爆用户增长。

3.第一俩个多阶段:突破生命周期的用户增长

大伙儿都知道任何的产品有的是其生命周期,完会经历产品的引入期、性性性心智心智成熟是什么是什么是什么是什么 图片 期、性性性心智心智成熟是什么是什么是什么是什么 图片 期期、衰退期,最终到产品的死亡,被淘汰的过程。大伙儿现在谈的用户增长更多的是在某个产品生命周期内的用户增长。

两种 周期内,大伙儿能通过产品、技术、运营、市场等手段获得用户的增长,甚至延长产品的生命周期,但有个最大的大问题是没办法 跨越产品的衰退周期,无法避免用户增长的放缓到最终的停止增长,乃至产品的死亡。

真正的增长既要在产品周期内保持增长,更重要的是要思考咋样能突破产品的生命周 期,保持用户的可持续增长。

03、构建系统的用户增长措施论

后面 大伙儿讲了以“增长”为核心的用户增长体系主要暗含一俩个多阶段。接下里大伙儿主要讲下一俩个多阶段暗含的用户增长的具体内容。

第一阶段,没办法 产品原先的用户增长:找到用户增长的根本驱动因素

第二阶段,有了产品原先的用户增长:快速引爆用户增长

第三阶段,突破产品生命周期的用户增长:开启用户增长第二曲线

第一阶段,没办法 产品原先的用户增长:找到用户增长的根本驱动因素

1.咋样发现痛点

用户痛点是用户增长的根基,是产品价值实现的第一步,没办法 痛点,就没办法 增长。用户痛点找错了,后面 哪怕产品功能、UI等用户体验做得多么好,做出来的产品只不过是“漂亮的废品”。就算运营推广、市场宣传多么给力,要你要实现商业价值,要实现用户和产品的增长有的是真难的。

要发现痛点,大伙儿要考虑用户、场景、大问题三帕累托图,要是我不同的用户群体,在不同的场景下遇到的痛点要是我一样。大伙儿要知道,大伙儿的目标用户是谁,大伙儿年龄、学历、收入等为什么么样?大伙儿喜欢哪些地方,讨厌哪些地方?大伙儿哪些地方地方样的行为和化理?大伙儿的生活措施是哪些地方样的?大伙儿在哪些地方情形下遇到了哪些地方样的大问题等等?

痛点看起来全都,但痛点转过身的人最根本的本性是我不多 变的。实际上全都痛点大伙儿都都都并能从俩个维度去思考:生存、时延、价格、角色、精神。

2.用户增长的价值性分析

痛点是用户增长的根本动因,但用户增长还受到两种 产品的价值性的影响。用户增长的价值分析主要目的是判断未来用户的增长趋势和增长空间,为增长是是否是并能持久提供初步的判断和措施。这里影响用户增长的价值主要包括了迫切性、成长性、替代性一俩个多形态学 。

迫切性要是我用户用户对两种 产品迫切程度,用户都并能两种 产品的紧迫程度越高,也越要是我带来用户增长。

增长的成长性也主要暗含市场规模的大小与未来持续增长两大方面,这直接决定了用户增长的潜力与空间。

替代性主要是我指大伙儿产品的竞争性分析,目前市场上是是是否是替代的避免方案。替代性在很大程度上决定了用户是是否是会使用大伙儿产品,也会直接影响到用户的增长。

第二阶段,有了产品原先的用户增长:快速引爆用户增长

在发现痛点,分析了未来用户的增长趋势和增长空间后,接下来要是我咋样快速引爆用户增长。

1.制定用户增长指标

要引爆用户增长,第一步是要制定用户增长指标,选泽用户增长的方向是哪些地方?为哪些地方指标而增长?

要是我用户增长会涉及到全都指标,大伙儿要在众多的指标中找到用户增长的第一关键性指标(OMTM),也要是我北极星指标,目的是让大伙儿集中资源和精力聚焦到用户增长最关键的因素。

其次,在找到第一关键性指标后,大伙儿都并能对指标进行拆解,去发现影响用户增长的大问题,并采取对应的避免方案。

不管大伙儿的第一关键性指标是哪些地方,用户增长都离不开获客(Acquisition)、激活(Activation)、留存(Retention)、变现(Revenue)和推荐(Referral)环节,哪些地方地方环节又主要受到渠道、产品、创意一俩个多帕累托图的影响。

2.用户增长从0到1

从0到1是用户增长的初始阶段,也是最关键的阶段,是产品的MVP和冷启动阶段。两种 阶段主要是我通过最小可行性产品(MVP)去验证痛点和用户增长,主要分成三步,即MVP开发—测量—迭代一俩个多环节,一俩个多环节形成一俩个多循环。要是我验证失败,则都并能不断进行方向的调整和迭代。要是我痛点被验证正确,原先们接下来就都都并能进行真正意义上的产品开发,快速获取用户。

3.产品驱动用户增长

首先,在产品初期都都并能从业务方向、产品两种、用户感知等方面去强化痛点,打造无形的用户增长引擎。在业务方面要聚焦核心痛点业务。在产品上要选泽产品的主线功能。在用户感知上要增强用户痛点感知。通过强化产品,形成强大的竞争壁垒和增长势能。

第二,大伙儿还都并能打造随后 能让产品自增长的功能和模块,给产品添去掉 自增长的基因,让用户都都并能自我繁殖和增长,也要是我实现增长机制的产品化。

第三,大伙儿还都都并能通过产品矩阵和组合驱动用户增长。也要是我通过不同的业务线和产品组合,并肩构成一俩个多产品增长集群。哪些地方地方业务和产品在整个产品矩阵中承担不同的职能和角色,相互协同、互为支撑、相互导流,带动用户增长。

4.通过渠道拉动用户增长

渠道都都并能为用户增长带来巨大的流量。渠道选泽的好坏,直接决定了获客的质量,而获客质量则影响到后续用户的激活、留存、变现等用户增长的各个环节。

而移动互联网时代,渠道从中心化到去中心化,用户以圈层的形式围绕多中心的节点进行聚集,要影响用户都并能通过圈层,圈层在移动互联网时代对用户增长尤为重要。

5.通过创意引爆用户增长

用户增长除了好产品、精准的渠道,还离不开好创意。创意要有效地驱动用户增长都并能做好几方面。

(1)创意原动力

也要是我我么要找到用户为哪些地方你要使用、传播、分享、购买大伙儿的产品转过身的根本是因为。真正有传播力和影响力的内容创意主要受到三大原动力的影响,即动物本能、社交驱动、情感的说说刺激。这两种原动力主要是我从动物的人、社会的人、情感的说说的人一俩个多维度去定义的。

第两种力量是来自于人类作为动物最原始本能的力量;

第二种力量来自于社会环境;

第两种来自于对人类情感的说说的刺激。

动物本能、社交驱动及情感的说说刺激三者相互作用。用户的行为是由三者中的两种要是我多种力量刺激而产生。

(2)创意三原则

在具体的创意和内容执行过程中,大伙儿都并能重视随后 原则:即“照见当事人原则”、“熟悉的陌生化原则”、“效应叠加原则”。

照见当事人原则:

所谓“照见当事人”就要让用户先关注当事人,让创意融入用户生活。让用户在创意中看完真实生活和自我的投射。没办法 原先才容易引发用户共鸣,唤起用户心理,带动用户互动、传播、分享,从而带来用户增长。

熟悉的陌生化原则:

人脑容易对熟悉的事物产生亲近感,但并肩没熟悉的东西也容易让用户产生疲劳,从而降低用户的关注,两种 “自动忽略机制”容易让创意的力量大打折扣,要是我大伙儿你要提升用户对熟悉的事物的感知力,唤起大伙儿对熟悉事物的关注和独特感受,大伙儿就要要将用户熟悉的事物陌生化。

效应叠加原则:

一次有影响力的创意,往往未必是单一帕累托图起作用,要是我众多帕累托图叠加的结果。比如在相当于的时间进行的创意,是两种时间帕累托图的叠加。借助明星艺人、电影的影响力是两种IP帕累托图的叠加。大伙儿在释放的过程中要善于找到创意的叠加帕累托图,让创意的能量的释放最大化,影响更多的用户。

(3)创意的转化

好创意不仅要引发广泛的传播,带来巨大的流量,还应该有较高的转化,原先用户增长才更有效。影响创意转化有一俩个多重要的关键因素:“产品位置”和“落地页”。

产品位置是指产品在用户心智中和竞争环境中的位置,位置的不同,直接决定了大伙儿对用户讲哪些地方,而说的信息的不对就会影响到创意最终的转化。落地页的好坏也决定了创意的转化,一俩个多好的落地页应该暗含好的内容力、表现力和体验力。

第三阶段,突破产品生命周期的用户增长:开启用户增长第二曲线

要避免产品衰退和死亡,就都并能突破产品的生命周期,找到产品的第二增长曲线,实现用户的可持续增长。

第二曲线要在第一增长曲线到达顶点原先就要开启,不宜过早要是我宜过晚。过早企业的第一增长曲线都没办法 成长起来,也没办法 没办法 来不多的资源和资金的投入,过晚则容易错过开启第二增长曲线的要是我。

开启第二增长曲线有两种措施:找到衍生型痛点和颠覆型痛点。衍生型痛点主要诞生于第一增长曲线,而颠覆型痛点则更多地来自外界。但要是我第一增长曲线和第二增长曲线往往基因不同,要是我,要让第二增长曲线并能成功,第二曲线的业务和产品最好是独立发展,并投入足够的资金和资源,从而进入新的用户增长循环模式。

以上内容分派自机械工业出版社出版的《用户增长措施论》一书。

作者:黄永鹏

十余年互联网及用户增长从业经验,先后在腾讯、百度、阿里巴巴从事市场、品牌、运营等用户增长工作。负责过5款用户和日活过亿的产品的用户增长。

ONE SHOW、龙玺、金投赏、金触点、4A金印、金狮奖、虎啸奖等行业大奖获得者。

畅销书《用户增长措施论》作者。

公众号:二爷不二

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